Политика конфиденциальности
Обновлено: 2 июля 2026
Политика описывает, какие данные мы обрабатываем и как их защищаем. Сервис администрируется командой проекта Visnea (далее — «Сервис», «мы»).
1. Какие данные мы обрабатываем
Идентификационные данные: e-mail, идентификатор и имя пользователя Telegram (при использовании Telegram-бота или привязке аккаунта).
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, журналы доступа (в том числе при работе через плагин).
Данные использования: история операций, баланс, содержимое запросов к инструментам (промпты, загруженные изображения) и результаты генераций.
2. Цели обработки
Предоставление доступа к Сервису и его функциям, учёт баланса и операций.
Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества.
Отправка сервисных писем на e-mail Пользователя: коды подтверждения, уведомления о регистрации и операциях, ответы поддержки. Сервисные письма не являются рекламной рассылкой.
Улучшение качества Сервиса и техническая поддержка.
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, исполнения договора (оферты) и в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
4. Передача третьим лицам
Данные запросов (промпты, изображения) могут передаваться поставщикам AI-моделей исключительно для выполнения операций.
Платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами (в том числе Platega и lava.top) и нам не передаются в полном объёме.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
5. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах в течение срока, необходимого для целей обработки, и защищаются техническими и организационными мерами (шифрование канала, ограничение доступа).
Результаты генераций и история операций хранятся в личном кабинете, пока Пользователь ими пользуется. Работы, опубликованные Пользователем в общей галерее, доступны другим пользователям до отмены публикации.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ, уточнение, удаление своих данных и отзыв согласия, направив обращение. По любым вопросам свяжитесь с поддержкой: e-mail support@visnea-labs.com или Telegram https://t.me/visnea_labs?direct.
7. Платёжные данные
Пополнение баланса проводится через платёжных провайдеров. Платёжные реквизиты (данные карт, счетов) обрабатываются непосредственно платёжным провайдером и в полном объёме нам не передаются и нами не хранятся.
Мы получаем от провайдера только сведения, необходимые для учёта операции (факт и сумма оплаты, статус, идентификатор платежа).
8. Cookie
Мы используем cookie для работы Сервиса и аналитики. Подробнее — в Политике использования cookie.
9. Контакты
По любым вопросам свяжитесь с поддержкой: e-mail support@visnea-labs.com или Telegram https://t.me/visnea_labs?direct.